Spørsmål og svar


Her er noen spørsmål med svar som omhandler nettbutikken.

1. Hva er EVA?

EVA (Ethylene Vinyl Acetat) blir brukt til å fremstille blant annet såler i joggesko, leker, surfebrett, yogamatter og kampsport beskyttelse. EVA materialet inneholder luftbobler - noe som gjør at støvlene holder godt på varmen.

Fordelene ved EVA er at materialet er superlett, tåler temperaturer ned til -30 grader, holder godt på farge og form og er selvsagt vanntette. Støvlene er veldig komfortable.  

EVA materialet er en mer miljøvennlig variant av gummistøvler enn tradisjonelle støvler produsert av PVC.

2. Hva skjer når jeg har lagt inn en bestilling i nettbutikken?

Etter du har lagt inn en bestilling i nettbutikken vil du få en mail med ordrebekreftelse på den ordren du har lagt inn. Så fort ordren er sendt vil du motta en mail med informasjon om dette.

3. Hvor lang tid tar det fra jeg bestiller til jeg får varen(e)?

Vi tilstreber å ha alle varer på lager så pakken kan sendes ut 2-7 dager fra du bestiller. Hvis produktet ikke er inne på lager, vil du motta fortløpende mail med oppdatering på når vi forventer og ha varen på lager samt når du kan forvente at den ankommer ditt postkontor.

Uavhentet pakker sendes oss i retur og du må dekke fraktkostnaden.

4. Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?

 Vi tilbyr å betale med kort i nettbutikken og med Paypal. 

5. Hvor mye koster det å få en bestilling tilsendt?

Vi sender med Bring og pakken blir levert på nærmeste postkontor dersom den er for stor for postkassen din.

Frakt dekkes av oss ved bestillinger på over 500 kroner ellers koster det 49,- uansett vekt og størrelse.

6. Har jeg noen angrerett etter å ha lagt inn en bestilling?

Ja, vi følger norsk lov og du mottar angrerettsskjema sammen med ordrebekreftelsen.

Hvis du har mottatt varene har du 14 dager ubetinget angrefrist som gir deg adgang til å sende oss varene og få pengene tilbake. Melding om bruk av angreretten må gis oss innen fristen, og kan gis på hvilken som helst måte. Du må selv betale fraktkostnadene for å sende oss varene i retur. Du mister ikke angreretten ved å åpne en vareforsendelse så lenge varen kan leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde.

Husk å kontakte oss hvis du angrer ditt kjøp, ikke la pakken bli liggende på postkontoret. 

Uavhentet pakker sendes oss i retur og du må selv dekke fraktkostnaden.

7. Er det trygt å handle i denne nettbutikken?

Ja, alle personopplysninger behandles konfidensielt og vil ikke bli delt med andre. Vi benytter kun seriøse tjenesteleverandører som gir en trygg behandling av din ordre i samsvar med en trygg betalingsløsning samt sending av varer. Vi følger norsk lovgivning vedrørende angrerett og reklamasjonsrett.

8. Sender dere til utlandet?

Vi sender per i dag kun til Norge.

 

Dersom du har spørsmål som ikke er besvart her så ta kontakt med oss på mail@letmego.no!